İptal ve İade

Apartmanı ve sitelerde ortak alan giderlerinin ödemesini bağımsız bölüm de bulunan kişi yanlışlıkla ödeme yapar ise iptal ve iade işlemi için 444 5702 telefon numarasını veya info@cozumbinayonetimi.com.tr adresine mail göndermesi gerekmektedir.

Güvenlik Politikası

Sitemizde kredi kartı işlemleri için haberleşmede her aşama güvenlik altına alınmıştır.

Web Sitesi-Ziyaretci Haberleşme Güvenliği:

Sitemizin sipariş sayfalarında site ile ziyaretçi arasındaki haberleşme 256 bit SSL standardında gerçekleşmektedir. Kredi kartı bilgilerinin verileceği sırada sayfada bu haberleşme biçiminin bulunup bulunmadığı, ödeme sayfasına erişildiğinde adres çubuğunda yazan ifadenin http:// biçiminde değil, " https:// " biçiminde oluşu ifade etmektedir. Bu nitelikteki sayfalara eriştiğinizde tarayıcının sağ alt köşesinde kilit ikonu da yer almaktadır.

GİZLİLİK POLİTİKASI

 

Şirketimizde ödeme işlemi sırasında sizinle ilgili bilgileri topluyoruz.

 

Neleri toplar ve saklarız?

  Siz sitemizi ziyaret ederken, biz şunları izleriz:
  • Bina Ortak Giderlerinden Kaynaklanan Borcunuza Ait Ödeme Detayları
• Adınız, Soyadınız, Telefon Numaranız, Adresiniz: Size sağlıklı bir biçimde bina ortak giderleri hakkında bilgi vermemiz ve ödemelerinizin kaydını tutmamız için işbu bilgileri saklamaktayız.

   Çözüm City Bina Yönetiminden Hizmet Satın Aldığınızda , adınızı, soyadınızı, telefon numaranızı, adresiniz, TC Kimlik Numaranız gibi kişisel verilerinizi içeren bilgileri vermenizi talep ederiz. Bu bilgileri şu gibi amaçlarla kullanırız:
  • Bina Ortak Giderleri ve borcunuz hakkında size bilgi göndermek
• Geri ödemeler ve şikayetler dahil olmak üzere isteklerinizi yanıtlamak
• Ödemeleri işlemek ve sahteciliği önlemek
• Çözüm City İnternet adresi ve App uygulaması için hesabınızı oluşturmak
• Fatura kesmek gibi yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• Hizmet tekliflerimizi iyileştirmek
Sizinle ilgili bilgileri ihtiyaç duyduğumuz sürece ve yasal süre boyunca saklarız. Örneğin, vergi ve muhasebe amaçları için ve bina ödemeleriniz ve borçlarınız KVKK ve KMK ya uygun olarak XXX yıllık kişisel bilgilerini saklayacağız. Bu, adınızı, soyadınızı, telefon numaranızı, adresiniz ve T:C Kimlik numaranızı içerir.

  Yapmayı seçerseniz, şirketimize ilişkin yorumlarınızı veya görüşleri de saklarız.

Ekibimizde erişimi olanlar

  Ekibimizin üyeleri bize sağladığınız bilgilere erişebilir. Örneğin, hem şirket yöneticileri hem de Müşteri Hizmetleri, Muhasebe ve Vezne personeli şunlara erişebilir:
  • Bina Ortak Giderlerini , Borçlarınızı, Size verilen hizmetler
• Adınız, Soyadınız, Telefon Numaranız, Adresiniz, T.C. Kimlik Numaranız gibi müşteri bilgileri.
  Ekip üyelerimiz, bina ortak giderlerinize ilişkin işlemlerinizi gerçekleştirmek, ödeme işlemlerini yürütmek ve size yardımcı olmak için bu bilgilere erişebilir.